Como recuperar un numero TELCEL y conservar tu numero

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Bueno como bien sabemos el perder nuestro celular hoy en día es casi la muerte, y no por el hecho de que ahí muchos de nosotros tengamos  toda nuestra vida, si no porque la gran mayoría de nuestros contactos tales como amigos, familiares, clientes, amigas cariñosas, colegas de parranda, etc tienen ese número y sería muy engorroso contactar a todos para indicarles que tenemos otro numero celular en el mejor de los casos, o simplemente perder el contacto con ellos en el peor de los casos.

Por lo cual me he decidido a escribir este artículo para ayudar a todos aquellos que por X o Y circunstancia perdieron su celular y por ende su número. O también para aquellos que desean estar preparados para la situación si algún día ocurre.

Todo comenzó cuando mi hermana extravió su celular y la muy lista se dio a la ardua tarea de tratar de recuperar su número celular (cosa que no logro). Porque resulta que ella adquirió el chip en un “tianguis” y la muy tonta dice que cuando compro el chip el sobre donde venia el chip ya se encontraba abierto, cosa que no debería ocurrir normalmente, por lo cual si compran un chip TELCEL o de la compañía que sea asegúrense que el mismo se encuentre sellado.

Después de hablar al *264 (servicio de atención a clientes de TELCEL) y cancelar su línea por robo o extravió acudió al centro de atención a clientes de TELCEL con el código que le proporcionaron vía telefónica y su identificación, pero cuál fue su sorpresa que le dijeron que el teléfono se encontraba registrado al nombre de otra persona (por eso el chip que les vendan debe estar cerrado) y que por confidencialidad no podían proporcionarle el nombre de la supuesta dueña.

Por lo cual mi hermana argumento que llevas más de 2 años con ese número celular y que no era posible que aconteciera esa situación, por lo cual las personas del CAC (centro de atención a clientes) le dijeron que le harían unas cuantas preguntas para corroborar que ella era la dueña del teléfono. A lo cual, la muy lista de mi hermana no supo responder o según ella tiene muy mala memoria.

Preguntas que hacen en un centro de atención a clientes TELCEL para recuperar tu número

  • Escribir al menos 5 números: El joven del CAC le pidió que escribiera al menos 5 números a los cuales hubiera marcado en los últimos 30/15 días a lo cual mi hermana no supo responder, ya que al tener toda su agenda en su celular y extraviar el mismo pues simplemente no tenia esos números, tan solo logro recordar uno pero eso no fue suficiente para el joven del CAC. Por lo cual como recomendación tengan a la mano un backup de sus contactos o de perdis memoricen los más importantes.
  • Fecha exacta de la ultima recarga: Mi hermana tenía su teléfono en la modalidad prepago pero como la muy lista es un poco descuidada no logro recordar la fecha de la recarga ni del monto.
  • Tiempo de vida de la línea: Algo que para ser sinceros se me hizo un poco exagerado, era saber el tiempo de vida de la línea, ya que si no se logro acordar la fecha de la ultima recarga mucho menos el tiempo de vida de la línea.
  • Comprobante o factura: esta de más decir que mi hermana no es de esas personas que guarden los comprobantes, por lo cual si llegan a comprar un teléfono  o un chip consideren en guardar el respectivo comprobante de pago ya que en una situación como esta puede ser muy útil.

Espero con estos tips o consejos haber ayudado a que alguien logre recuperar su número TELCEL, ya que aunque irónicamente lo quieres recuperar para seguirles dando más dinero puede que se pongan un poco estrictos y si no les corroboras la información puede que pierdas definitivamente tu numero telcel, por lo cual si compras algún chip o teléfono enseguida cerciórate que el mismo este a tu nombre y si no pues regístralo a tu nombre para evitar esta engorrosa situación.

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31 Responses to “Como recuperar un numero TELCEL y conservar tu numero”

  1. jose manuel
    September 17, 2012 at 2:08 am #

    como recuperar mis contactos

    • October 6, 2012 at 9:35 pm #

      @jose manuel:

      Desconozco la situación, pero para recuperar tus contactos es un poco ambiguo ya que algunas veces los mismos se guardan en el SIM o si es de ultima generación los mismos en ocasiones se guardan en la nube … Por lo cual no estaría de mas que dieras mas detalles.

      Saludos.

  2. Cowboy8
    November 2, 2012 at 7:15 am #

    Tambien es recomendable que al adquirir tu nuevo cel telcel se registren en Mi Telcel https://www.mitelcel.com/mitelcel/login/
    y con tu num y una clave podras checar tu saldo, correo itelcel y ver si esta a tu nombre, solo recuerda guardar tambien la clave en otro lugar y no solo en el celular(por si pierdes el cel), ya que si la olvidas al recuperarla te llegara por mensaje al cel.
    y nunca esta de mas apuntar los contactos principales en alguna libreta o agenda fisica.
    Me paso con un cel que murio pero afortunadamente ya tenia escritos todos los contactos.

    • December 15, 2012 at 2:21 am #

      Cowboy8:

      Muchas gracias por tu comentario, de seguro con ese dato salvaras a mas de uno de perder su linea :)

      Saludos!

  3. December 18, 2012 at 1:56 am #

    recuperar contactos telcel

  4. axel danielss
    October 14, 2013 at 10:44 pm #

    amigos solo para recuperar sus numeros ingresen a http://www.ideastelcel.com.mx se reguistran dan clik en herramientas despues en guarda contactos y listo yo lo hice asi y resulto… suerte…

    • November 7, 2013 at 4:46 am #

      Muchas gracias por el dato. Espero le sea útil a alguien mas.

  5. ponygon
    December 6, 2014 at 3:30 pm #

    Puedo yo recuperar el numero de un chip perdido y mandar a otra persona en mi representacion al centro de atencion telcel para qe haga el tramite por mi?

    • December 8, 2014 at 7:30 am #

      @ponygon:

      Es muy buena pregunta la que realizas, no entiendo mucho de terminos legales pero lo que podria ocupar la persona que ocurra en tu representación sería una carta poder.

      Saludos Cordiales.

  6. Daann
    February 16, 2015 at 11:03 pm #

    Crees que bloqueando mi celular por IMEI, ya no se pueda usar de verdad? O como cualquier celular robado, se puede arreglar y usarse?

    • February 23, 2015 at 2:12 am #

      @Daann:

      Todo depende del modelo de tu teléfono, existen algunos que bloqueando el IMEI quedan como un pisapapeles, no ocurre así en todos los teléfonos, todo es cuestión de investigar…

      Saludos

  7. Jesús Alberto Valdez castillo
    March 5, 2015 at 11:08 am #

    Quiero mi numero si lo ocupo por mi trabajo

    • March 24, 2015 at 5:12 am #

      @Jesús:

      Lo mas conveniente sera acudir a un centro de atención a clientes donde seguramente te podran ayudar a recuperarlo.

      Saludos!

  8. abel coraza jaimes
    March 24, 2015 at 10:17 pm #

    Como puedo tener el mismo número anterior si hace 3 días me lo robaron y era plan telcek

    • eusebio flores
      March 24, 2015 at 10:19 pm #

      Como recupero mi mismo numero y lo ocupo por el trabajo perdí di celular hace 2 dias

      • March 25, 2015 at 5:43 am #

        @ eusebio flores:

        Basicamente es la misma metodologia que le describi a Abel.

        Saludos!

    • March 25, 2015 at 5:42 am #

      @ abel coraza jaimes:

      Tienes que marcar al centro de atencion a clientes y ahi reportaras tu linea como robada, te brindaran un NIP. Con ese NIP que ahi te proporcionen y una identificacion ofcial vigente puedes solicitar tu numero anterior, siempre y cuando respondas las preguntas de las cuales hablo en mi articulo de manera correcta.

      Saludos!

  9. eusebio flores
    March 24, 2015 at 10:35 pm #

    hace 2 días perdi mi celular Telcel que era de plan como puedo recuperar el mismo numero que tenia es que mis clientes y trabajadores ya tenían ese numero

    • March 25, 2015 at 5:44 am #

      @ Eusebio:

      La ventaja es que lo tenias en plan, solo marca al centro de atencion a clientes y es mas comodo el proceso.

      Saludos!

  10. Eve
    June 2, 2015 at 10:29 pm #

    Hola, yo perdí mi celular como hace 10 dias, pero nunca lo di de alta, aun asi puedo reuperar mi número?

    • September 23, 2015 at 12:27 am #

      @Eve:

      En efecto, SI lo puedes recuperar aunque el mismo directamente no se encuentre a tu nombre lo que debes es recordar los datos que mencione que piden y en ese mismo instante lo ponen a tu nombre.

      Suerte.

  11. June 24, 2015 at 7:21 pm #

    Hola que tal oye una pregunta cuanto es lo que cobran por recuperar el número? Y son los únicos requisitos que te piden para recuperarlo?

    • September 23, 2015 at 12:52 am #

      @Alejandro Jimenez:

      El tramite para recuperar tu numero telcel es un tramite que no te genera costo,así es: ES GRATUITO, y como bien lo mencionas esos son los únicos requisitos que te van a pedir.

      Saludos!!!

  12. Brenda
    August 26, 2015 at 7:02 am #

    Hola, perdí mi cel el viernes, hoy es miércoles, fui el lunes a dar de baja mi número y a recuperarlo en otro chip y el del centro de telcel me dijo que mi chip se activaría en 24 horas y aún nada de nada, eso fue el lunes a las 8 y ya es miércoles y nada de nada, de hecho me aparece como si no tuviera chip puesto :( porque será????

    • September 23, 2015 at 1:03 am #

      @Brenda:

      Acudiste a un centro de atención a clientes? De ser así acude nuevamente o llama al asesor que te ayudo, ya que no realizo bien su trabajo.

      Saludos!!!

  13. carlos
    August 26, 2015 at 11:50 pm #

    puedo recuperar mi linea si ya la di de baja y tengo el codigo de recuperacion pero sin ir al centro de atencion ???

    • September 23, 2015 at 1:05 am #

      @Carlos:

      De entrada no podrías ya que la linea esta dada de baja, y con respecto a la segunda pregunta para cualquier movimiento desgraciadamente es necesario acudir a un centro de atención a clientes.

      Saludos!

  14. WOLF
    September 4, 2015 at 10:18 pm #

    La verdad los de telcel des vale aunque tengan un nombre diferente al registrado cualquiera puede cambiarlo disque lo hacen por seguridad pero imagina si ni tienes registrado tu nombre te lo roban como saben si es la persona que quiere recuperar la linea es absurdo y tonto a eso se le llama travas de que te sirve tener un numero con la cual tienes que estar registrado y lo peor de todo es peligroso tener todos tus datos auque digan que son confidenciales es falso.. cualquiera que sea asesor de CAC puede entrar sin ningun problema y modificar los datos..

  15. cuahutemoc dominguez ibañez
    September 8, 2015 at 1:49 am #

    como doy de baja de mi telcel

    • September 23, 2015 at 2:32 am #

      @ Cuahutemoc:

      La manera mas fácil para dar de baja el numero es acudir a un centro de atención a clientes o en el *611.

      Saludos!

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  1. Bitacoras.com - August 27, 2012

    Información Bitacoras.com…

    Valora en Bitacoras.com:   Bueno como bien sabemos el perder nuestro celular hoy en día es casi la muerte, y no por el hecho de que ahí muchos de nosotros tengamos  toda nuestra vida, si no porque la gran mayoría de nuestros contactos tales como……

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