Como reparar una computadora HP SlimLine 3420LA

Recientemente he andado un poco apurado con la escuela, novia y demás cosas… Pero no por ello he dejado mi lago Geek abandonado.

Resulta que un familiar que sabe que soy un poco geek y que más o menos (¿?) le entiendo a las computadoras me llevo a reparar su PC por que la misma de buenas a primeras simplemente ya no encendió. La computadora se quedo muerta sin mandar video.

hp-slimline
hp-slimline

La computadora es una Desktop HP Pavilion Slimline s3420la de la línea de HP SlimLine  la cual es una serie de computadoras de HP con gabinetes extremadamente pequeños y delgados, aunque no por ello poco potentes. Ya que era una core 2 Duo con 320 Gb en disco duro y 2 Gb en RAM. Si desean mas detalles pueden ver las especificaciones en el siguiente enlace.

Lo primero que revise fue que las memorias RAM funcionaran adecuadamente ya que por si no lo sabían si las mismas no funcionan correctamente la computadora no es capaz de mandar video. Como no vi falla aparente en las memorias procedí a revisar la fuente de alimentación para ver si mandaba los voltajes correctos y en efecto no había desperfecto alguno en la fuente. Así que me puse a googlear  en ingles (si ya es un verbo ) ya que como era de esperarse a alguien mas ya tuvo que ocurrirle ese problema donde su HP SlimLine se quede sin video.

Entonces navegando llegue a un pagina web donde aseguran que la serie de HP SlimLine con chipset nvidia salió defectuosa y experimenta problemas de sobrecalentamiento , si como lo están pensando les ocurre el mismo problema de video que poseen varias laptops ya que por su escaso tamaño la HP no disipa adecuadamente el calor y hace que por tan altas temperaturas el chipset de video se desoldé y no mande video.

Por lo cual la primera solución que se me ocurrió fue ponerle una tarjeta de video en una ranura de expansión y  problema solucionado, pero leí que eso no era posible ya que el BIOS por default ocupa la tarjeta de video interna y ya después te da la opción de seleccionar la tarjeta de video secundaria.

 Esta de más decir que esta alternativa no era viable ya que tendría que decirle a mi familiar que tendría que comprarle una tarjeta de video adicional pero que aun así no funcionaria…

Entonces supuse que si era el mismo problema de video que con las laptops el problema debería de solucionarse de la misma forma así que me dispuse a hacer la misma metodología que se emplea para repara una laptop con problemas de video.

Por lo cual desarme la computadora y me quede solo con la motherboard, despues quite el disipador del chipset de video (el que dice Foxconn en la imagen inferior) una vez hecho esto procedí a limpiarlo con alcohol Isopropilicoy le quite todas las impurezas que pudiera tener. Despues procedí a soldarlo con una pistola de  aire caliente para soldadura superficial.

reparar-hp-slimline-sin-video
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Para más detalles sobre este procedimiento pueden ver el siguiente video, que es para una laptop, pero al ser el mismo problema pueden aplicarlo también para la HP SlimLine.

Cabe mencionar que deberán aplicar flux orgánico para que la reparación quede bien,  ya que si no aplican flux pueden cargarse la tarjeta.

Una vez realizado el proceso de soldado les recomiendo que dejen reposar su tarjeta de perdida media hora. Despues limpien nuevamente el procesador con alcohol isopropilico y apliquen pasta térmica (la de color plata que viene en los procesadores) para que no vuelva a tener el mismo problema. Para finalizar solo resta colocar el disipador sobre el chipset de video.

Hasta aquí ya debería de encender su computadora y funcionar adecuadamente pero lo que yo hice porque el espacio me lo permitía  fue ponerle un ventilador adicional (cosa que no se puede hacer en las laptops) para que el disipador desarrollara mejor su función.

Las imágenes de mi adaptación las muestro a continuación:

reparar-hp-slimline-sin-video-2
reparar-hp-slimline-sin-video-2
reparar-hp-slimline-sin-vide-3
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 Una vez hecho esto ya podrán cerrar su HP SlimLine y usarla sin problemas. Como comentario he de mencionar que mientras no se las ingenien para ponerle un mejor sistema de enfriamiento a su PC lo más probable es que vuelva a ocurrir lo mismo por lo cual yo les recomiendo comprar una tarjeta de video adicional e instalársela y ya con eso jamás les volverá a dar problema alguno 🙂

PDTA: realicen con cuidado el proceso de soldado ya que de otra forma se cargaran para siempre su PC


54 thoughts on “Como reparar una computadora HP SlimLine 3420LA

  1. Pingback: Bitacoras.com
  2. HOLA DEXTER…YO TENGO UNA HP Slimline s3700y…y el problema q tengo es q cuando la computadora prende solo aparece el logo de HP…no funciona el teclado ni el mouse…mande a pedir por email el disco de reinstalacion de windows vista (sistema q usa)…y hasta intente con un windowns XP para ver si arranca pero nada….espero me puedas ayudar….carlos

    1. carlos:

      Supongo que antes de que pasara esto la PC funcionaba adecuadamente con windows vista, correcto? Seria bueno que me comentaras que comenzo a hacer antes de que comenzara a fallar (pantallazosazules, se trababa, se reiniciaba, etc). Para ver si es el mismo detalle, por que esta PC que yo repare solo mando pantallazos azules y despues se murio …

      Saludos!

  3. Muchas gracias por la ingformacion
    Yo tengo una pregunta tengo ese mismo problema y ya hice igual todas las pruebas pero no tengo el material para realizarlo asi que no se si conozcan a alguien que lo pueda hacer vivo en el DF

    1. Jesus:

      Pues mira yo tampoco tenia la pistola de calor y la consegui con un conocido, te recomiendo hicieras lo mismo. Aunque si aun asi insistes… Podrias visitar “La plaza de la computacion”. Ahi podrian arregartela, para mi gusto NO TE DEVERIAN de cobrar mas de $600 o $700 .

      Saludos!

  4. Hola, gracias por tu aporte, pude reparar mi pc, pero tengo una duda ojala y me puedad ayudar, quiero ponerle un ventilador adicional ,pero no hay donde conectarlo, como lo conectaste? puedes subir una foto donde aparezca mas a detalle. gracias

    1. Alan:

      Me alagra que pudieras reparar tu PC, ahora ya me debes un refresco 🙂 (es broma). Con respecto a tu comentario, la verdad es que esa PC la repare hace bastante rato y no recuerdo exactamente donde conecte el ventilador. Si mi me memoria no me falla lo conecte en la conexion del ventilador del procesador, pero como no me gusta especular ahi te va una solucion. Consigue un multimetro y prueba cada uno de los “bornes” de conexion (discos duros, CD’s, etc) y eligue el que sea de tu agrado normalmente traen 2 diferencias de potencial, una de 5 V y otra de 12 V. Elige la que mas sea de tu agrado no olvides conectar el cable negro o si no haces un corto 🙂

      Si tienes dudas por aqui andamos.

  5. hola amigo una pregunta tengo una slimline s7000 y mi problema es q al ver videos se apaga mi compu cuando la prendo la primera vez me dura como 20 minutos pero alasiguiente vez q la prendo despues q se me apago no dura nada devolada se apaga q cres q pueda ser unos me dicen q la tarjeta madre y otros q el discoduro y otro q la fuente pero porqsolo al ver videos y me dicen q estan traen la tarjeta mdre y la tarjeta de video juntas como ves espero y me ayude s muchas gracis

    1. Francisco:

      La verdad es que desconozco cual es ese model de PC pero seria muy util saber que chipset de video trae (intel nvidia, ATI, etc) en base a ello podriamos especular…

      Mira quien te dice que es el disco duro solo quiere sacarte dinero, por que el disco duro no tiene nada que ver con ese detalle. Ahora sucede que algunas motherboards traen unas cosas que se llaman capacitores o filtros como se conoen en la jerga coloquial podrias revisar los mismos y ver si alguno esta “volado” aunque yo personalmente lo descartaria ya que eso solo ocurre en PC’s con cierto tiempo de vida, ya es suerte (defectos de fabricacion).

      Ahora por otro lado de igual forma podria ser el chipset de video. Segun parece la PC solo se “muere” cuando ves videos, pero que pasa cuando trabajas “normalmente” (word, vavegador, MSN, etc)? Y que pasa cuando pones algun juego “pesado”? Te agradeceria mas detalles (modelo EXACTO del PC) para poder ayudarte.

      Bytez!

  6. Hola Dexter! Te comento mi caso: Tengo la misma computadora que me venía funcionando excelente, hasta que un día cuando llegué a mi casa la quise encender y en vez de prender la luz celeste empezó a titilar una luz amarilla cada vez que apretaba el botón de encendido. Luego de eso no prendió nada mas! Ahora cuando apreto el botón de encendido esta totalmente muerta (si miro en la parte de atrás si tiene encendida la luz verde).
    Mi pregunta es: si mando a hacer el trabajo que vos explicas se me solucionará el problema? MUCHAS GRACIAS.

    1. Veronica:

      Asi como me comentas la verdad seria un poco complicado dar un “diagnostico” acertado ya que segun parece la fuente de poder si funciona. Lo ideal seria saber si la misma noi fue afectada por alguna descarga electrica. Mi recomendacion es llevarsela a tu tecnico de confianza y pedir que revise la misma, y en dado caso de que funcione acertadamente. Deberia revisar el chipset de video.

      Saludos!

  7. dexter tengo el mismo problema no arranca pero si enciende la lleve a un taller lo van resoldar con una pistola gracias por la info

  8. hola hermano muchas gracias de corazon por la info yo tenia el mismo problema con la pavilion, mirando el video hice paso a paso y realmente anda la pc mi duda es como hiciste la conexion electrica del cooler q le agregaste al disipador. y la otra duda es que placa de video me recomendas para esta mother. desde ya atentamente y esperando una respuesta favorable.

    que dios te bendiga……

    miguel-Argentina

    1. miguel:

      Me alegra mucho que te sea util la informacion. Por otro lado si no mal recuerdo (lo hice hace mucho) el cooler adicional lo conecte en la conexion que trae el cooler del procesador, debera ser si nomal recuerdo un voltaje de 12 V. Para mas seguridad revisalo con un multimetro.

      Con respecto a la placa de video es indistinto … la que mas se ajuste a tu bolsillo 🙂

  9. oye dexter tengo una hp pavilion slimline s3220la como puedo colocarle un ventilador adicional ya que mi fuente de poder no tra otro conector como para otro ventilador ya que la pc estan chica que recalienta mucho

    1. krisstian:

      Si no mal recuerdo lo que hice para acondicionarle un ventilador. Fue en la parte del conector del procesador “puentee” unos cables para conectar el ventilador. Y listo.

      Saludos!

  10. yo tengo una hp slimline s3420la la estaba usando y de pronto se apago y ahora cuando la quiero prender pita (como cuando una memoria ram esta mala) pero ya probe cambiando las memorias y el procesador y sigue pitando igual crees que la falla tambien sea del video?

  11. Gracias genio, me salvaste de tirar una computadora, hice paso por paso lo que dijiste, pero (mal echo por mi), en lugar de una pistola de aire lo hice con un secador de cabello y funcionó, y seguí tu recomendación y le puse una tarjeta de video.
    Hasta ahora no he tenido problemas, gracias genio de nuevo y te debo unas cervezas… ja ja ja.
    GRACIAS MAESTRO!!!!

  12. hola me resulto muy buena tu información tengo exactamente el mismo problema y me dispongo a realizar este procedimiento como primer cosa quisiera saber como hiciste para quitar el disipador tiene unas patitas de plástico que no quieren salir por nada del mundo y no quiero dañar la tarjeta madre

    1. @erick:

      Ya tiene bastante que la repare, pero si mi memoria no me falla el discipador no lo quite. El ventilador adicional se lo coloque “sobrepuesto”, lo retire de una fuente vieja y este queo justo. Se me ocurre que ocupes algun pegamento o lo fijes con un par de tornillos.

      Saludos!

  13. HOLA COMO ESTAS DEXTER, MIRA QUERIA HACERTE UNA CONSULTA QUE TIPO DE PLACA MADRE PODRIA USAR PARA REEMPLAZAR LA QUE TENE LA 3420LA LA SLIMLNE, POR QUE LAS QUE VI ATX MICRO TIENEN DIFERENTES MEDIDAS.UN ABRAZO

  14. Hola dexter, se q hace varios años esta el post, pero tengo una hp s3220la… como primer problema no encendia, entonces procedi a cambiar la fuente y lo q sucedio fue que ensendia luces y cooler del micro, pero no salia nada en pantalla. ni siquiera la bios del mother… supuse q podria ser el mother y consegui uno original nuevo, pero sigue el mismo problema. Probe el micro y las memorias y el disco en otra compu y anda todo, lo que me queda por suponer q la fuente al no se original de hp no ande. Puede ser este el problema? necesito ayuda porq ya no se mas que hacer jaja y no consigo fuentes hp originales :/

    1. Cristian,

      Segun parece tu problema es un poco diferente ya que estas ocupando una mother board nueva, por lo que se descartaria el problema de video. De cualquier manera intenta consiguiendo una tarjeta de video externa para tus pruebas.

      Suerte.

  15. hola amigo mi problema con mi slimline es ue no enciende y no prende ningun fouito y la fuente ya la probe y esta bien tambien memoria ram de hecho la fuente trae un foco verde atras es el unico ue prende pero prende muy tenue y si la desconecto de la tarjeta madre prende mas intenzo mi pregunta es si puede ser el chip de video por lo ue no enciende

      1. Hola Dexter, a mi me paso lo mismo que a pedro, sin embargo, no puedo probar la fuente de poder, ya que no tengo idea de cómo hacerlo, y pasa de igual forma, No enciende la computadora, pero si el led verde de la fuente de poder, pero no el ventilador. Dudo que sea el chip de vídeo ya que mi hermano que fue el último en usarla la apago normal, y al día siguiente que quiso encenderla esta simplemente no dio más.

        Me puedes asesorar sobre cómo probar la fuente de poder para ver si es necesario su reemplazo, o qué podrá ser? Salu2

        1. @Manolito:

          Como mencione en un comentario anterior creo yo el tema podria ir por los filtros o capacitos, revisa que no esten “inflados”. Y con respecto a esa fuente no estoy del todo seguro (validalo) pero si mi memoria no me falla tienes que “juntar” con algun alambre los cables verde y negro. Por supuesto sin la mother conectada

          Saludos!

          1. Dexter, te confirmo… hay que poner el cable verde a masa para que encienda la fuente…
            y también confirmo que (al menos es lo que me sucedió a mi en dos slimline) la fuente deja de funcionar y tiene uno o dos capacitores hinchados… Los cambias y voilá… la pc funcionando de nuevo…
            Te consulto: Como dice uno de los comentarios… Será posible usar un secador de pelo profesional en lugar de la pistola de calor (si no, tengo que comprar una), para resoldar el chip?
            Saludos, y una genialidad el post…

          2. @Gustavo:

            Gracias por confirmar el tema de la fuente 🙂 asi como la solucion de los capacitores. Por otro lado si podrias ocupar una pistola de estilista, pero deberas ser mas cauteloso. Saludos y espero tus resultados.

            Saludos!

  16. Dexter, una genialidad lo tuyo…. Vi lo del amigo que hizo el mismo trabajo con un secador, en vez de la pistola de calor… Es suficiente la temperatura de un secador de los profesionales? Te pregunto, porque estaba por comprar una pistola de calor y si con el otro es suficiente, me ahorro la compra….
    Te cuento que en las slimline, es un problema la temperatura… Tuve problemas en dos, que terminan sin encender porque se hincha uno o dos capacitores de la fuente (se cambian y voilá, la pc andando de nuevo), pero creo que es más por temperatura que por sobretensión….

    1. @Gustavo:

      Yo particularmente nunca he utilizado una secadora, pero podrias intentarlo. Hasta donde se “casi” se consiguen los mismos resultados, solo deberas tener cuidado en no dejarla mucho tiempo cerca del chipset, asi como tambien deberas de encontrar la distancia adecuada. Con respecto al tema de la fuente te agradezco que aportes que los que se dañan son los capacitores. Eso le servira a muchos lectores del blog.

      Saludos!

  17. Buen día!
    Son muy difíciles de conseguir y se venden muuuuuy caras. Hace 4 días pregunté y me pidieron $4600. No lo vale.
    Yo Reparo fuentes para Pavillion Slimline sin cambiar gabinete. Te queda como nueva. Trabajo Garantizado.
    Si me contactan a ale_gtello@yahoo.es arreglamos.
    Saludos a todos!

  18. Disculpa Dexter,, tengo un problema parecido,, es una HP Pavilion Slimline S-1554,, con graficos intel hd,,,pentium DC lga1155,, no me da video,, un familiar ya me la resoldo,,, no creo adecuadamente,, pero es es tecnico con mucha exp..,, la cosa eske ya se checo de todo,, y no mas no queda,, aun crees que sea el de video,, yo tambien reparo pc,s,,, pero esas cosas no,,, te agradesco mucho de antemano….

  19. Buenas dexter_one, te comento que tengo una slimline hp que se le daño la mother, conseguí una nueva en amazon y estoy por recibirla, me gustaría tu ayuda con lo siguiente, que crees que sea mejor, colocarle un fan cooler al disipador del chip ó instalarle un tarjeta de video ya que tengo una, el chip es Intel, gracias de antemano, Antxon desde Caracas.

  20. BUEN DIA, ME GUSTARIA SABER SI ME PUEDES AYUDAR, TENGO UNA HP PAVILION SLIMLINE, ES AMD, EL PROBLEMA ES QUE NO ENCIENDE, AL PRINCIPIO REVISE LA FUENTE DE ALIMENTACION Y EN EFECTO ESTABA DAÑADA, YA LA MANDE A REPARA Y AHORA YA HICE LA PRUEBA DE MANERA INDEPENDIENTE Y ENCIENDE LA FUENTE Y ME DA LOS VOLTAJES PERO NO ENDIENDE LO DEMAS, AL PRESIONAR EL BOTON DE ENCENDIDO NO HACE NADA, EL LED VERDE DE LA FUENTE ESTA ENCENDIDO PERO NO PASA VOLTAJES NO AL VENTILADOR DE MICRO Y A LSO DISPOSITIVOS, ESTA COMO MUERTA, HACE POCO LA LLEVE A PLAZA DE LA COMPUTACION Y ME LA REGRESARON FUNCIONANDO PERO APENAS 2 DIAS DESPUES VOLVIO A PRESENTAR LA FALLA, YA REVISE Y NO SE VEN FILTROS DAÑADOS, QUE PROBLEMA CREES QUE SEA O CUAL ES TU SUGERENCIA DE ACUERDO A TU EXPERIENCIA? SALUDOS.

    1. @Miguel:

      No le tengo mucha confianza a AMD, ya que lo que te paso es un problema muy común. Por lo cual yo te recomendaría llevarla de nueva cuenta a la plaza de la computación a que la reparen y te hagan valida tu garantía.

      Saludos.

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