Google Adwords: El negocio perfecto para Google

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Recientemente he andado un poco de criticón en cuanto al tema de Google se refiere como se podrán dar cuenta en un artículo anterior donde comparo a Google con el Microsoft del mundo punto com y pues continuando con la critica a continuación un artículo que vengo preparando desde hace rato.

Como bien sabrán Google Adwords es el programa publicitario en el cual los anunciantes (cualesquiera que sean) le pagan por aparecer a Google en los primeros lugares, si son esos resultados que a ojos de un usuario “estándar” se ven más bonitos o en ocasiones se encuentran resaltados por un color la mayoría de las veces amarillo como se aprecia en la siguiente imagen:

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Esta forma de anunciarse en Google Adwords es conocida como “Red de Búsqueda” y básicamente en resumidas cuentas y sin darle tantas vueltas al asunto es “pagar por aparecer primero”. Después, cabe mencionar que el sistema publicitario de Google adwords también se encuentra compuesto por otra red publicitaria que es la “red de Display” que básicamente son anuncios relacionados con la pagina web que nos encontramos visitando, para que tengas una idea de qué clase de anuncios estoy hablando puedes ver un ejemplo en la siguiente imagen:

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Cabe mencionar que la red de display aparece normalmente en sitios de webmasters que se afiliaron a Google y facilitaron sus sitios web para que pudieran aparecer anuncios en sus sitios web, en este caso son los anuncios de los anunciantes de los programas del programa de Google Adwords, si nos ponemos a analizar es el negocio perfecto: Google actúa como intermediario entre el anunciante y el webmaster por lo cual se lleva una comisión del anunciante. El sistema en esencia es mucho más complejo que eso y se tienen que considerar infinidad de factores pero en resumidas cuentas así funciona….

Hasta aquí muchos podrán pensar que es el sistema perfecto, en definitiva todos quedan felices y contentos, el webmaster, el anunciante y por supuesto Google. Pero como les comente hace algún par de líneas el sistema es mucho más complejo que eso y la pregunta eminente es: ¿Cómo hace Google para saber que anunciante coloca arriba de otro? La respuesta es fácil: El que más pague.

Si así de burdo como suena, en general el sistema de Google Adwords funciona como un sistema de pujas en el cual el mejor postor se lleva la primer posición en el sistema de Adwords, considerando muchos factores adicionales como la velocidad de carga de la pagina de destino, calidad de la pagina de destino, optimización On-page de la pagina, Quality Score (Ranking del Anuncio en términos generales…), etc. Por lo cual como se podrán imaginar esto resulta todo un arte y recientemente se tiene que innovar para mantenerse en las primeras posiciones y no basta solo con pagar…

Este sistema en general hace algunos años funcionaba y había tan solo un grupo selecto de personas que eran capaces de llevar a cabo una campaña publicitaria optima considerando todos los factores antes mencionados, por lo cual los anunciantes si querían aparecer en Google Adwords y olvidarse de todo lo que eso conllevara tenían que pagar a alguna agencia, webmaster, freelance o en general a quien conociera el sistema ya que la curva de aprendizaje era bastante extensa.

Por lo cual los encargados de la campaña publicitaria se encargaban de optimizar el Quality Score, para aparecer en los primeros lugares pagando el mínimo posible, ya que al ser un sistema de pujas y encontrarse con competencia de todo tipo no faltaba el anunciante que estaba dispuesto a aparecer a como diera lugar en las primeras posiciones y tenía un presupuesto espantoso de muchas cifras para tal fin, razón por la cual los encargados de la campaña se encargaban de controlar esto y hasta cierto punto que el sistema de pujas “no se desbordara”, por lo cual el pagar mucho no siempre era equivalente a aparecer primero.

Hasta aquí el ecosistema se encontraba perfecto, pero ¿Qué ocurre cuanto Google se da cuenta que el sistema le es bastante rentable? La respuesta es fácil: Hace todo lo posible para mantener el control del sistema.

Como webmaster que soy comencé a darme cuenta que de un tiempo a la fecha Google comenzó una campaña muy agresiva anunciando que “regalaban cupones promocionales”, tanto en la Red de Display de Google como en un sinfín de video de Youtube (recordemos que Youtube es parte del coloso), cuando esto normalmente se hacía antes a solo Agencias y recientemente al nuevo programa llamada Google Engage, vamos que solo lo hacían “Profesionales”.

 

relacion-perfecta-Google-adsense-adwords
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Con bastantes dudas al respecto ingrese y llegue a una renovada imagen de Google Adwords donde tenias que llamar a un número telefónico para que te activaran tu saldo de regalo, lo primero que pensé fue: “Que bien, Google está mejorando bastante”. Ya que si te comunicabas al número telefónico te respondía un asesor de Google explicándote el sistema y garantizándote que “el haría todo por ti”, y que tu tan solo tendrías que “recargar” el sistema publicitario.

Mas sin en cambio, lo que no entendí en ese momento es la finalidad de esa estrategia (algo que entendí más tarde).

Todo comenzó cuando a la campaña publicitaria de un cliente comenzó a caer drásticamente por la aparición de nuevos anunciantes con bastante presupuesto, a lo cual me comunique con mi asesor de Google Engage (cosa que jamás había hecho) ya que es un cliente bastante importante y no podía darme el lujo de perder dinero mientras averiguaba a que se debía la caída. Me comunique vía telefónica con el asesor y le explique la situación, a lo cual me menciono que para darme una respuesta tendría que darle acceso a la cuenta para que analizara la situación, y me comento que me tendría respuestas hasta el día de siguiente.

Espere su llamada telefónica, esperando respuestas más avanzadas al respecto, ya que para ser sinceros soy un amateur en cuanto al tema se refiere ya que actualmente no me encuentro certificado, y pensé que ellos al ser profesionales y ser dueños del sistema me darían respuestas más objetivas. La llamada llego y en resumidas cuentas sin darle vueltas al asunto la solución se limito a: “Deberá aumentar el presupuesto”. La verdad, no era el tipo de respuesta que esperaba ya que si no, ¿Para que esta el Quality Score?

Después de esta respuesta agradecí al tiempo al asesor y dedique una tarde a encontrar y subsanar el problema, pero más tarde reflexionando caí en cuenta de que es lo que estaba haciendo Google, estaba controlando el sistema al permitir que “gente común y corriente pudiera entrar en el juego”. Por lo cual al no saber el usuario promedio no saber nada de HTML, optimización on-page, Quality Score, tipos de concordancia, etc. no le quedaba otra opción que inyectar más dinero al sistema.

Por lo cual resumiendo todo el artículo procederé a dar los pros y contras de la nueva estrategia que Google ha empleado en su sistema publicitario:

Pros y Contras del Nuevo Google Adwords

Pros

  • Cualquiera puede anunciarse: Esta es la idea fundamental de Google, masificar el sistema publicitario.
  • Todos Ganan: Ganan los webmasters, los anunciantes y por supuesto Google.
  • Trafico Cualificado: Personas dispuestas a comprar

Contras

  • Control del sistema: Al google controlar internamente el sistema no permite que nadie pueda “meter mano”.
  • Subastas absurdas: Al tener anunciantes nuevos que desconocen el sistema simplemente desbordan el sistema de pujas y provocan Keywords para nada alcanzables (no tan rentables por cierto).
  • Margen de Ganancias menor: Este es uno de los mayores conflictos que yo veo, ¿Si google lo hace gratis? ¿Por qué pagarle a alguien más?

El día en que Google se convirtió en el Microsoft de Internet

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Para estas fechas oficialmente me encuentro de vacaciones por lo cual ya tengo un poco más de tiempo para mis proyectos personales, razón por la cual este será un articulo bastante extenso.

Si hoy en día nos ponemos a hablar de internet y negocios indudablemente tendremos que hablar de Google el buscador que vino a cambiar la forma de concebir internet ya que siendo honestos hicieron toda una revolución en cuanto al mundo de la punto COM se refiere, pero en definitiva, ¿Esos cambios son para bien?. Eso queda en el criterio de cada quien.

El monopolio del Buscador

Si eres un SEO o un webmaster al igual que yo, sabrás que el buscador por defecto es Google ya que del trafico que reciben mis sitios y los de mis clientes me atrevería a decir que cerca del 90% es desde Google, siendo el otro 10% restante el trafico que procede desde Bing, Yahoo, yandex y demás buscadores que existen.

Esto hasta cierto punto sería bueno para algunos ya que tendrías que canalizar todos tus esfuerzos en un solo lugar, lo que sería muy favorable si las reglas del juego fueran justas. Pero esto no ocurre así del todo ya que al ser Google el dueño del juego puede cambiar sus reglas a diestra y siniestra siendo el webmaster el que en última instancia se tiene que adaptar a las nuevas reglas o simplemente desaparecer del buscador.

Siendo más específicos (con respecto a los muchos cambios del buscador) se tiene el cambio en sus algoritmos, en donde lo que hace poco se consideraba como buenas prácticas recomendado directamente desde El blog de webmasters de Google hoy en día a los ojos de Google es sobre optimización y por ende penalización o incluso dependiendo de las magnitudes de la falta a las reglas es SandBox (la máxima penalización por parte del buscador Google).

algoritmo-de-Google
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Y luego a esos cambios se tienen las nuevas mascotas de Google, Google Panda y Google Penguin que en resumidas cuentas son algoritmos encargados de revisar la sobre optimización de sitios pero sobre todo de revisar y monitorizar sitios que hagan técnicas BlackHat para la optimización de buscadores, sin duda alguna esto está bien, el único problema que se tiene es que en ocasiones estos al ser solo algoritmos pueden cometer errores y entre esos errores se pasan a llevar a varios sitios de relevancia entre las patas.

algoritmo-google-panda-penguin
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Otra consideración que desde mi perspectiva es una mala práctica de Google es en la gran máquina de dinero en la cual se ha convertido, ya que desde el lado del webmaster hoy en día es casi imposible estar o incluso mantenerse en el Top 10 de Google ya que el buscador cada vez nos “satura” con su información “patrocinada”.

Como clara muestra de esto, se tiene la búsqueda de la Keyword “Jenny Rivera” en Google México, que arroja lo siguiente:

keyword-Jenny-Rivera
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Donde para un webmaster resultaría titánica la posibilidad de indexar un sitio en el Top 10 bajo esa Keyword (aunque no imposible). Esto desde mi perspectiva está matando el entusiasmo de creación de contenido de pequeñas webs y de algunos Blogguers.

El monopolio publicitario

Si nos ponemos a hablar de publicidad en internet esta tan solo se traducirá en tres palabras: adSense y adWords los hijos más queridos de Google, ya que desconozco de las cifras de los ingresos que percibe Google pero me atrevería a decir que los ingresos que percibe por esos 2 productos son bastante cuantiosos.

relacion-perfecta-Google-adsense-adwords
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El detalle es que cerca (de nueva cuenta) del 90% de los webmasters en internet ocupan adsense y el problema en que radica este monopolio es que simplemente no se permite el crecimiento de mejores alternativas publicitarias.
En un artículo posterior explicare el negocio de adwords y cómo es que Google cada vez más está haciendo más fuerte su monopolio de forma que nadie más pueda meter mano…

Dinero y más dinero…

Según parece desde mi perspectiva Google está perdiendo su esencia y cada vez mas está viendo la posibilidad de rentabilizar al máximo los negocios y los servicios que brinda.

Por poner un ejemplo hace algunos años Google introdujo el sistema de manejo de email empresarial Google Apps en el cual te daba la posibilidad de gestionar tus cuentas de email desde el propio correo de Gmail (vamos, todo una maravilla) además tenias la posibilidad de ocupar Google Docs, Google calendar y el ya extinto Google Sites. Todo esto ocurría de forma gratuita y lo único que tenias que hacer era apuntar tus DNS hacia Google, donde Google te regalaba 50 cuentas en un principio, ya si después tu organización crecía y requerías mas siempre estaba Google Apps Enterprise que era de pago.

Después con el pasar del tiempo Google anuncio que ”de la nada” procederían a reducir el número de buzones de 50 cuentas a tan solo 10 cuentas, y recientemente Google opto por desaparecer Google Apps Free dejando solo la existencia de Google Apps de paga.

Otra cuestión donde recientemente he observado que ha google la experiencia del usuario parece importarle poco es Youtube, donde actualmente la plataforma “vomita publicidad” y antes que el talento y los buenos videos se encuentran los videos “patrocinados” que siendo honestos le generan bastantes ingresos a Google.

Y así con la larga lista de todos los productos que ha comprado Google como los es Youtube, Picasa, blogguer, etc.

En conclusión

No considero que este del todo mal lo que está haciendo Google, pero en base a mi corta experiencia considero que se está yendo por la parte monetaria y está dejando en segundo plano la experiencia del usuario, cuando debería ser el caso contrario. En definitiva habrá que esperar los cambios que presentara Google y habrá que analizar sin son para bien o para mal, ya que es un hecho que nunca podremos librarnos de Google 🙂